CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

El presente sitio web, accesible desde la dirección www.gamyplan.com (en adelante, el “Sitio Web”), es titularidad de:

Aplicaciones Deportivas Gamificadas S.L.
CIF: B87834727
Domicilio social: Avda. Papa Negro 133-A, 4D, 28043 Madrid
Correo electrónico de contacto: info@gamyplan.com

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La contratación de cualquier servicio a través del Sitio Web implica la plena aceptación, sin reservas, de las presentes CGV. El usuario declara, bajo su responsabilidad, ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, manifiesta contar con los poderes y facultades necesarios.

Las presentes condiciones podrán ser modificadas unilateralmente por LA EMPRESA en cualquier momento, siendo aplicables aquellas que estuviesen vigentes en el momento de formalización del pedido o suscripción correspondiente.

3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web, la cual forma parte integrante de las presentes CGV. El usuario garantiza que la información facilitada es veraz, actualizada y exacta.

3.1 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de los representantes legales firmantes de este contrato así como cualesquiera otras personas cuyos datos personales se recojan en este contrato como interlocutores en las relaciones para la ejecución del mismo reconocen quedar informadas y consentir que dichos datos personales, así como los que sean generados durante la ejecución de la relación contractual serán tratados bajo responsabilidad de cada una de las partes con la finalidad de llevar a cabo la gestión, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual así como envío postal o electrónico de comunicaciones y documentación, agenda de contactos y mantenimiento de históricos de relaciones comerciales. Asimismo, los interesados quedan informados de que los datos serán cedidos a terceros en los casos legalmente previstos tal como auditores financieros, Órganos de Administración competentes por motivos control, registro e inspección y funcionarios públicos en caso de elevación a público del documento. Los titulares de los datos se comprometen a comunicar en el menor plazo de tiempo a cada una de las partes cualquier variación de los datos recogidos en este contrato o los generados durante la ejecución de este, con el fin de que la citada entidad pueda proceder a su actualización. En tanto no se comunique lo contrario a cada una de las partes se entenderá que los datos proporcionados por los interesados son exactos y actuales. En caso de que alguna de las partes deba facilitar datos de carácter personal referentes a personas físicas distintas de las identificadas en el presente contrato para la ejecución de este, deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de los extremos contenidos en esta cláusula. A tales efectos, la comunicación de datos personales de terceros queda condicionada al principio de necesidad y la comunicación de datos actuales y veraces y requiere con carácter previo informar y solicitar el consentimiento a dichos terceros para el tratamiento de sus datos conforme los extremos contenidos en la presente comunicación.

Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, cada persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si la otra parte está tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Cada persona interesada puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose por escrito a la parte referenciada en las direcciones que aparecen al inicio del presente contrato. Asimismo, cada persona interesada puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre la política de protección de datos de la parte referenciada.

3.2 ENCARGADO DE TRATAMIENTO

Para llevar a cabo el servicio prestado APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. tiene que acceder a datos de carácter personal responsabilidad del cliente conforme a la descripción de los servicios contratados incluida en la Propuesta Contractual. Con respecto al acceso de APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. en calidad de Encargado de Tratamiento a los ficheros de datos titularidad del Cliente será de aplicación lo indicado en esta Cláusula. El cliente, como responsable de tratamiento de los datos de carácter personal con respecto  a sus colectivos de Empleados; Clientes; Colaboradores; Usuarios; Entrenadores y Alumnos pone a disposición de APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. los datos  de Identificación y Circunstancias Personales; Datos de Contacto Personales; Datos de Transacciones de Bienes y Servicios e Información Financiera; Datos profesionales, Imagen, Voz. La prestación de servicios por parte de APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. implica la realización de los tratamientos necesarios para la prestación del servicio, tales como recogida, registro, estructuración, conservación, consulta, comunicación, o cualquier otro que se derive de los servicios indicados en la Propuesta sobre asesoramiento, adecuación y controles periódicos/auditorías en materia de protección de datos de carácter personal.

Obligaciones de APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. en calidad de encargado del tratamiento:

APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. declara que:

- Cuenta con la capacidad técnica necesaria para cumplir sus obligaciones derivadas de la prestación de servicios en relación con la normativa en materia de protección de datos de

carácter personal y en concreto con las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).

- Destinará los citados datos para la finalidad recomendada en el contrato de prestación de servicios  y no los utilizará de ninguna forma que exceda dicha finalidad. 

- No comunicará a terceros, ni siquiera para su conservación, los datos a los que tenga acceso

en virtud de la prestación de los servicios, ni tampoco los trabajos, informes, hallazgos, etc. elaborados en base de los datos inicialmente facilitados por el Cliente.

- Mantendrá el secreto y la confidencialidad de los datos de carácter personal responsabilidad

del cliente a los que tendrá acceso y tratará los mismos exclusivamente por cuenta del cliente.

- Colaborará con el Cliente poniendo a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que razonablemente realice el cliente, u otro auditor en su nombre.

- Las personas autorizadas en APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. para tratar datos personales se comprometerán, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes. APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. proporcionará la formación necesaria en materia de protección de datos personales a las personas autorizadas.

- Dará, en caso de que el cliente así lo solicite, el apoyo necesario en la realización de las evaluaciones de impacto y de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda y sea razonablemente necesario.

- En caso de que APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. considere que el cumplimiento de una determinada instrucción del cliente no se ajusta al derecho y específicamente a la normativa vigente de protección de datos se lo hará constar y le facilitará las oportunas recomendaciones para que el cliente pueda subsanar los defectos legales sobre sus instrucciones de trabajo. En caso de que el cliente decida no modificar la instrucción, aún en contra de las recomendaciones de APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L., el cliente dejará indemne a APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L.de cualquier sanción o reclamación que pudiera surgir como consecuencia de la aplicación de la instrucción contraria a la normativa de protección de datos.

- Al finalizar la prestación de los servicios, y a petición del cliente, APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. devolverá los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso, así como los documentos o soportes en que cualquiera de estos datos conste al propio Cliente o a aquel Encargado de Tratamiento que el Cliente designe. 

- Notificará, como encargado del tratamiento, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 48 horas, preferentemente a través de correo electrónico, cualquier incidente, sospechado o confirmado, relativo a la protección de los datos como pueden ser casos de  tratamiento de datos que pueda considerarse ilícito o no autorizado, cualquier pérdida, destrucción o daño de datos de carácter personal dentro del área de responsabilidad de APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. (causada por APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L., su personal, agentes o subcontratistas) y cualquier incidente en general que pueda ser considerado una vulneración de seguridad de los datos. En la misma comunicación, APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. facilitará al responsable de tratamiento cualquier información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia a las autoridades o a los interesados afectados. Asimismo, será un deber de APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. asistir al cliente, en caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, de manera que se garantice el cumplimiento de las obligaciones de notificación de una violación de la seguridad de los datos personales de acuerdo con el RGPD (art. 33 y 34 del RGPD).  

- Asimismo, asistirá al cliente cuando éste le requiera mediante solicitud razonable, proporcionándole información y/o documentación que precise para la adecuada respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y/o portabilidad de datos que pudiera recibir de los interesados, todo ello en plazos razonables.

- En aquellos supuestos que APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. recibiera directamente una solicitud de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y/o portabilidad por el afectado, titular de los datos objeto de tratamiento, se compromete a dar traslado de dicha solicitud al cliente inmediatamente, al objeto de que éste pueda atenderla en los plazos legalmente establecidos.

- No subcontratará los servicios a tercera parte sin el consentimiento explícito del responsable de tratamiento. No obstante, se exceptúan de esta prohibición de subcontratación aquellos servicios auxiliares que sean necesarios para el apropiado funcionamiento de APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. como pueden ser los servicios de alojamiento de datos, asesoramiento y gestión fiscal y contable, servicios de mensajería, telecomunicaciones, etc.  Asimismo, APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. informa al cliente que el servicio de hospedaje se prestará a través de OVH HISPANO, S.L.U. con CIF B83834747, y domicilio en C/Alcalá, 21 5º Dcha. 28014 Madrid,  el servicio de Soporte técnico y mantenimiento de los servidores y CRM se prestará a través de ACICATECH SERVICIOS TECNOLOGICOS, S.L, con CIF B39725965 y domicilio social en Polígono de Cross C-16, 39600 Maliaño (CANTABRIA) y el módulo de facturación de la plataforma con REGLATIC, S.L. (Faacil facturación)) con CIF B16949729 y domicilio social en Calle Dolores Ibarruri, 10, 5º A; 28942, Fuenlabrada (Madrid), con quien APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L., ha firmado el correspondiente contrato de Encargado de Tratamiento y se considerará como Sub encargado autorizado por el cliente. 

En caso de que APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L. necesite subencargar un tratamiento, informará al cliente de los servicios y tratamientos que pretende subcontratar, de la identidad del subcontratista y de sus datos de contacto. Esta notificación deberá realizarse por APLICACIONES DEPORTIVAS GAMIFICADAS, S.L.a la mayor brevedad posible.

- Mantendrá por escrito un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento  efectuadas en virtud del Contrato.

- No llevará a cabo transferencias internacionales de los datos de carácter personal responsabilidad del cliente a los que tenga acceso, salvo que cuente con la autorización previa y por escrito del cliente o se encuentren debidamente regularizadas.

- implementar medidas técnicas y organizativas en materia de seguridad relativas a:

1. la seudonimización y el cifrado de datos personales, en su caso;
2. la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento;
3. la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico;
4. el proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

4. CORRECCIÓN DE ERRORES

El usuario podrá rectificar errores materiales en la introducción de sus datos personales mediante su área personal o, en su defecto, dirigiéndose al correo info@gamyplan.com. LA EMPRESA no será responsable de las consecuencias derivadas de datos incorrectos si el error no ha sido comunicado con la debida diligencia.

5. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

Los precios de los productos o servicios ofrecidos se expresan en euros (€), e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente. Los precios y condiciones podrán estar sujetos a actualizaciones, que no afectarán a contratos ya formalizados.

LA EMPRESA acepta como medios de pago las tarjetas de débito o crédito, y otros sistemas habilitados en la pasarela de pago del Sitio Web. El procesamiento del pago se realiza a través de plataformas seguras, garantizando la confidencialidad de la información.

El usuario recibirá la factura correspondiente en formato electrónico, enviada al correo facilitado. En caso de desearla en soporte papel, podrá solicitarlo expresamente mediante comunicación a LA EMPRESA.

6. GARANTÍA LEGAL

Los servicios digitales y formativos contratados por los consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta garantía no será exigible cuando el contenido haya sido consumido, descargado o accedido de forma sustancial.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa de consumidores, el usuario podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su formalización, siempre que no haya comenzado la ejecución del servicio.

En caso de prestación de contenidos digitales sin soporte material, el derecho de desistimiento quedará excluido si el usuario ha otorgado su consentimiento previo y ha reconocido la pérdida de dicho derecho.

Para ejercitar este derecho, el usuario deberá enviar una comunicación expresa a info@gamyplan.com. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, dentro del plazo legal de 14 días desde la recepción de la solicitud.

8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o solicitud de información, el usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: info@gamyplan.com.

9. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

LA EMPRESA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad derivadas del uso de los servicios contratados. Su responsabilidad se limitará, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio contratado.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO

El usuario consiente que las comunicaciones con LA EMPRESA se realicen por medios electrónicos. A efectos contractuales, acepta que dichos medios cumplen con los requisitos legales de forma escrita.

11. NOTIFICACIONES

Las notificaciones entre el usuario y LA EMPRESA se efectuarán preferentemente por correo electrónico, y se considerarán válidamente realizadas una vez transcurridas 24 horas desde su envío.

12. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El usuario no podrá ceder, transmitir o transferir sus derechos y obligaciones derivados de la contratación sin el consentimiento previo y expreso de LA EMPRESA. Esta última podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones sin que ello afecte a los derechos del consumidor.

13. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa al usuario de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. NULIDAD PARCIAL

En caso de que alguna disposición de estas CGV fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará al resto de cláusulas, que mantendrán su validez y eficacia.

15. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de las obligaciones asumidas cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, incluyéndose, sin carácter limitativo: desastres naturales, pandemias, conflictos laborales, fallos técnicos generalizados o actos de autoridad.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán conforme al Derecho español. Para cualquier controversia derivada de su aplicación o interpretación, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que por ley corresponda otro fuero imperativo al consumidor.